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為持續(xù)增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，系統(tǒng)挖掘用戶需求，進(jìn)一步提高產(chǎn)品與服務(wù)競爭力、提升公司品牌形象，集團(tuán)公司2025年合力全球質(zhì)量萬里行啟動(dòng)會于8月4日在合力數(shù)字化展廳舉行。集團(tuán)公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理?xiàng)畎矅瘓F(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理、股份公司副董事長薛白，集團(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理、股份公司黨委副書記、總經(jīng)理周峻出席會議。集團(tuán)（股份）公司領(lǐng)導(dǎo)（高管）周齊齊、陸勤四、畢勝、李道亮及技術(shù)中心與制造單位分管質(zhì)量部門領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)商及媒體嘉賓、萬里行出訪小組代表參加會議，啟動(dòng)會由質(zhì)量部部長吳建勛主持。
楊安國對與會嘉賓表示衷心感謝并宣布：“品質(zhì)賦能，質(zhì)創(chuàng)未來，2025年合力全球質(zhì)量萬里行正式啟動(dòng)！”
周峻在講話中指出，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，從第一臺叉車下線，到產(chǎn)品覆蓋全球180多個(gè)國家和地區(qū)，67年來合力人始終秉持“一群人、一輩子、干好一件事”的堅(jiān)定信念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。面對紛繁復(fù)雜充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，集團(tuán)公司深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，認(rèn)真落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》部署要求，積極踐行公司“以人為本，以精品回報(bào)社會”的核心價(jià)值理念。公司開展全球質(zhì)量萬里行啟動(dòng)儀式，既是深化質(zhì)量管理、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、提升品牌形象的生動(dòng)實(shí)踐，又是齊聚各方力量，質(zhì)創(chuàng)合力未來的重要舉措。
周峻強(qiáng)調(diào)，以“品質(zhì)賦能，質(zhì)創(chuàng)未來”共同開啟合力全球質(zhì)量萬里行的新征程，公司踐行“五個(gè)一”主題行動(dòng)：一是樹牢一面旗幟——讓“質(zhì)量第一”扎根市場前沿，打造“高層帶頭、全員參與、客戶見證”的質(zhì)量文化盛典，讓每一位合力人都深切感受到質(zhì)量的重量與榮譽(yù)。二是暢通一條渠道——讓市場聲音直抵決策核心，深挖最真實(shí)的使用工況、故障數(shù)據(jù)與改進(jìn)建議，為產(chǎn)品迭代、技術(shù)優(yōu)化、供應(yīng)鏈升級提供“第一手資料”。三是擦亮一張名片——用技術(shù)優(yōu)勢講好品牌故事，讓客戶“看得見創(chuàng)新、摸得著品質(zhì)、算得清紅利”，持續(xù)提升品牌溢價(jià)能力與產(chǎn)品認(rèn)知度。四是開展一次體檢——主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)、提前消除隱患，對海內(nèi)外重點(diǎn)市場的在用車輛進(jìn)行“全面健康體檢”，建立動(dòng)態(tài)故障數(shù)據(jù)庫；對法規(guī)、認(rèn)證、環(huán)保、安全等合規(guī)要求再核查、再確認(rèn)，把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。五是織密一張網(wǎng)絡(luò)——實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)海內(nèi)外服務(wù)與配件體系，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、遠(yuǎn)程診斷等舉措，切實(shí)提升售后服務(wù)水平，讓客戶滿意度再上新臺階。
會上，周峻對出訪小組提出五點(diǎn)要求：一要以客戶為中心：俯下身子、沉到一線，真正站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。每一次走訪都是質(zhì)量的“聽診”，更是品牌溫度的傳遞與客戶信任的深化。二要以數(shù)據(jù)為支撐：堅(jiān)決杜絕“走過場”，所有質(zhì)量問題都要“有數(shù)據(jù)支撐、有改進(jìn)方案、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有責(zé)任到人、有閉環(huán)驗(yàn)證”，讓PDCA循環(huán)落地見效。三要以一流為標(biāo)準(zhǔn)：以一流的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、一流的專業(yè)素質(zhì)、一流的服務(wù)態(tài)度，廣泛聽取意見，勇于面對問題，積極尋求解決方案。四要以安全為底線：時(shí)刻繃緊安全之弦，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與安全標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化人員安全培訓(xùn)與應(yīng)急防護(hù)，確保人身安全、行程順利。五要以文化為紐帶：將合力精神融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過新品推介、專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)交流，展示公司技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)成果，切實(shí)提振海內(nèi)外營銷信心，向全球傳遞合力人的匠心與擔(dān)當(dāng)。
周齊齊在啟動(dòng)會上詳細(xì)介紹了2025年合力全球質(zhì)量萬里行活動(dòng)方案。供應(yīng)商及媒體嘉賓分別致辭。周峻、陸勤四分別向外銷、內(nèi)銷出訪小組代表授旗。
集團(tuán)公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理?xiàng)畎矅既蛸|(zhì)量萬里行正式啟動(dòng)
集團(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理；股份公司黨委副書記、總經(jīng)理周峻講話
股份公司黨委委員、副總經(jīng)理周齊齊介紹全球質(zhì)量萬里行活動(dòng)方案
參會人員合影
